Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Engagement
Chez sehivcadenarone, nous comprenons que vos données personnelles représentent bien plus que de simples informations. Elles reflètent votre confiance en nos services de planification budgétaire à long terme. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Notre mission consiste à vous accompagner dans vos projets financiers tout en préservant scrupuleusement votre vie privée. Cette approche guide chacune de nos décisions concernant le traitement de vos données.
2. Responsable du Traitement
Coordonnées du Responsable
24 Rue Louis Vestrepain
31100 Toulouse, France
Téléphone : +33 6 26 83 66 65
Email : help@sehivcadenarone.com
3. Données Collectées et Finalités
Types de données personnelles collectées
| Catégorie de données | Finalité principale | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de votre compte et communication | Contrat |
| Informations financières | Élaboration de plans budgétaires personnalisés | Contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Correspondances | Support client et suivi des demandes | Contrat |
Finalités détaillées du traitement
- Fourniture des services de planification budgétaire et conseil financier
- Gestion administrative de votre dossier client
- Communication concernant nos services et mises à jour importantes
- Amélioration continue de nos outils et méthodologies
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention des fraudes et sécurisation des transactions
4. Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations suivantes :
Partenaires techniques essentiels
Certains prestataires techniques nous accompagnent dans la fourniture de nos services. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats stricts de protection des données :
- Hébergeurs de données certifiés en France
- Fournisseurs d'outils d'analyse financière sécurisés
- Services de communication cryptée pour nos échanges
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur demande judiciaire.
5. Durées de Conservation
Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture du service |
| Historique des conseils | 5 ans après fin du contrat | Obligations professionnelles |
| Correspondances client | 3 ans après résolution | Suivi qualité |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données représente notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées incluant le chiffrement des données, la surveillance continue de nos systèmes, des accès strictement contrôlés et des audits réguliers de sécurité.
6. Vos Droits et Leur Exercice
Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à help@sehivcadenarone.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement de nos services ainsi que des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies de session : identification sécurisée lors de votre connexion
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'affichage
- Cookies d'analyse : statistiques anonymisées d'utilisation
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers s'avérerait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par la signature de clauses contractuelles types.
9. Modifications de la Politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La version actualisée sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
10. Recours et Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition :
Contact pour la protection des données
Téléphone : +33 6 26 83 66 65
Courrier : 24 Rue Louis Vestrepain, 31100 Toulouse
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.